ปัญหาเรื่องการ Drift ของ PlayStation 5 DualSense Controller กำลังจะรุกรามใหญ่โตขึ้นเมื่ออาการดังกล่าวเริ่มเกิดขึ้นกับผู้ซื้อเครื่องดังกล่าวเป็นวงกว้างโดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศสหรัฐอเมริกาจนถึงขึ้นที่มีการนำเรื่องดังกล่าวขึ้นศาลฟ้องร้องเพื่อดำเนินคดีกับทาง Sony โดยสำนักงานกฎหมายชื่อดังที่เคยฟ้องร้องคดีทำนองนี้มาก่อนแล้วกับ Nintendo
เมื่อวันที่ 12 กุมภาพันธ์ Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith LLP สำนักงานกฎหมายในสหรัฐอเมริกาประกาศว่ากำลังยื่นคำร้องเรียนทางกฎหมายเพื่อฟ้องร้องกับ Sony Corporation of America, Inc. และ Sony Interactive Entertainment ต่อศาลแขวงสหรัฐ Southern District of New York ในนามของ Lmarc Turner เจ้าของ PS5 และโจทก์คนอื่น ๆ ที่ได้รับผลกระทบ เอกสารดังกล่าวอ้างถึงข้อบกพร่องของ hardware ในคอนโทรลเลอร์ PS5 DualSense ที่ทำให้ joysticks ของ Controller นั้นเสื่อมสภาพส่งผลให้เกิดอาการไถลของการควบคุม “ดริฟท์” ซึ่งทำให้ตัวละครหรือการเล่นเกมเคลื่อนที่บนหน้าจอเกิดขึ้นเองโดยไม่ได้รับคำสั่งจากผู้ใช้”
นอกจากนี้สำนักงานยังแจ้งให้ทราบถึงความล้มเหลวของ Sony ในการ “เปิดเผยข้อมูลให้กับผู้บริโภค” เอกสารระบุรายละเอียดประสบการณ์ของลูกค้าที่โชคร้ายรายหนึ่งแจ้งว่า: “พวกเขาไม่สามารถทำให้ Controller กลับมาใช้งานได้หลังจากส่งกลับไปให้เพื่อแก้ไขปัญหาหลังจากได้รับเครื่องมาเพียง 10 วันเท่านั้น โดยระบุว่าได้ลองใช้ทุกวิธีในการรีเซ็ตค่าต่าง ๆ แล้วก็ไม่เห็นผล
Schwartz Kriner & Donaldson-Smith เคยทำคดีเกี่ยวกับกรณี Controller Drift นี้มาครั้งหนึ่งแล้วเมื่อปี 2020 ซึ่งครั้งนั้นเกิดขึ้นกับ Joy-Con ของเครื่อง Switch โดยมีหลายบริษัทได้ทำการยื่นฟ้องบริษัท Nintendo ทั่วสหรัฐอเมริการวมถึงฝรั่งเศสและแคนาดาซึ่งในสำนวนฟ้องนั้นมีชื่อ Shuntaro Furukawa ผู้เป็นเจ้าของและผู้บริหารของ Nintendo of America Doug Bowser อยู่ในชื่อผู้ถูกฟ้องด้วย ซึ่งในที่สุดแล้ว Nintendo ก็ต้องรับผิดชอบต่อความผิดพลาดและผู้บริหารก็ออกมาขอโทษเกี่ยวกับกรณีดังกล่าวด้วย โดยเหตุการณ์นั้นอาจจะขึ้นขึ้นอีกครั้งกับ PS5 และบริษัท Sony
การตอบสนองแบบไวสัมผัสและการปรับตัวทริกเกอร์แบบไดนามิกที่ Sony เคยเครมไว้ว่าจะปฏิวัติวงการของ DualSense Controller นั้น อาจกลายเป็นสาเหตุสำคัญของของปัญหาดังกล่าว ซึ่ง Sony น่าจะทราบดีจาก การทดสอบก่อนวางจำหน่ายเป็นเวลาหลายเดือน และหลังจากปล่อยวางจำหน่ายก็มีผู้ซื้อหลายคนส่งเครื่องกลับมาซ่อมแซมจากปัญหาดังกล่าวซึ่งก็ใช้เวลานานมากเนื่องจากงานที่ล้มมือของฝ่ายบริการลูกค้านั่นเอง
แม้จะมีปัญหาตามมาให้แก้ไขมากมายแต่ทางผู้ผลิต PlayStation 5 ก็ยังคงมีความสุขกับการเปิดตัวที่ประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่จนถึงขั้นผลิตไม่ทันความต้องการจนเกิดการขาดแคลนเครื่องในตลาดอยู่ในเวลานี้ ในขณะเดียวกันปัญหาทางกฎหมายเกี่ยวกับคอนโทรลเลอร์ DualSense Controller ที่ถูกสำนักงานกฎหมายฟ้องร้องอยู่ในเวลานี้ก็ถือเป็นเรื่องน่าหนักใจต่อทาง Sony อยู่ไม่น้อยเนื่องจากเนื่องจาก Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith กำลังมองหาช่องทางที่จะนำ Sony เข้าสู่การพิจารณาคดีของคณะลูกขุนรวมทั้งให้บริษัทจัดการกับข้อบกพร่องที่เกิดขึ้นอย่างเหมาะสม และแน่นอนว่าต้องจ่ายค่าชดเชยแก่โจทก์ที่ได้รับผลกระทบเหล่านั้นด้วยนั่นเอง
ที่มา: https://screenrant.com
