ผู้พัฒนาเกมอินดี้รายหนึ่งที่นำเกมของตนที่ชื่อว่า Emoji Evolution ขึ้นวางขายในแพลตฟอร์มร้านค้า Steam แต่กลับถูก Valve เจ้าของผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม Steam นั้นแบนออกไปจากร้านเนื่องจากใช้ชื่อ Studio ว่า Very Positive ซึ่งถือเป็นการสร้างความสับสนให้กับผู้ซื้อเนื่องจากอาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิดให้กับผู้ซื้อได้
Valve เจ้าของแพลตฟอร์มหน้าร้านขายเกม Steam ที่โด่งดังนั้นได้มีการปรับเปลี่ยนหน้าร้านให้มีการแสดงความคิดเห็นจากผู้ซื้อสำหรับเกมต่าง ๆ มาเป็นเวลานานแล้ว ซึ่งความคิดเห็นจากผู้ซื้อของสมาชิกนั้นก็จะไปโผล่อยู่ที่บริเวณที่ข้อมูลหน้าร้านของเกมนั้น ๆ ซึ่งก็จะมีความคิดเห็นโดยรวมแบ่งเป็นเรตความคิดเห็นที่แตกต่างกันออกไปอย่างเช่น “แง่บวกเป็นอย่างมาก”, “ผสมกัน” หรือ “แง่ลบเป็นส่วนใหญ่” ไว้เพื่อให้กับสมาชิกคน ๆ ได้นำใช้เป็นเหตุผลประกอบการตัดสินใจในการเลือกซื้อเกมนั้น ๆ นั่นเอง
ตามรายงานจาก Destructoid ที่รายงานว่า Valve ได้มีการนำเกมอินดี้ Emoji Evolution ออกจากหน้าร้าน Steam แล้ว แถมยังทำการสั่งแบนผู้พัฒนาเกมอินดี้ดังกล่าวนี้ออกจากหน้าร้าน Steam ไปแล้วเรียบร้อยโดยที่มีสาเหตุว่า ผู้พัฒนาเกมดังกล่าวได้ตั้งชื่อ Studio ว่า Very Positive ซึ่งมันไปตรงกับเรตความคิดเห็นจากผู้ซื้อ Positive หรือ แง่บวกเป็นอย่างมาก ซึ่งทั้งนี้ Valve มองว่าอาจก่อให้เกิดความสับสนของผู้ซื้อได้เพราะ เรตความพึงพอใจจากผู้ซื้อนั้นอยู่ใกล้กันหรืออยู่ในส่วนเดียวกันกับชื่อของสตูดิโอนั่นเอง
เรตความพึงพอใจหรือตะแนนรีวิวจากผู้ซื้อนั้นแม้ว่าจะใช้ช่วยสมาชิกในการตัดสินใจซื้อเกมต่าง ๆ ก็ตาม แต่ในบางครั้งก็ไม่ตรงกับความเป็นจริงด้วยเช่นกันในบางกรณีอย่างเช่นเคยมีการระดมกำลังจากแฟนเกมที่ไปรุมถล่มรีวิวที่เรียกว่า “review bombing” กับเกม ๆ หนึ่งที่ผู้พัฒนาเคยกล่าวไม่ดีกับพนักงานบริษัทของตนในเชิง “ส่อเสียดหรือเหยียด” ส่งผลให้เกมดังกล่าวนั้นได้รับคะแนนรีวิว “แง่ลบเป็นส่วนใหญ่” ทั้งที่เกมดังกล่าวนั้นเป็นเกมที่ดีก็ตาม หรืออีกกรณีหนึ่งที่แฟนเกมไปรุมคะแนนรีวิวเชิงบวกให้กับเกม Assassin’s Creed: Unity เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยที่บทวิจารณ์ส่วนใหญ่ได้ได้กล่าวถึงความสนุกตื่นเต้นของเกมเลย แต่กลับไปกล่าวถึงมหาวิหาร Notre Dame Cathedral ภายในเกมซึ่งมีอยู่จริงนอกเกม แต่ทั้งหมดนี้ก็แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของความคิดเห็นของผู้ซื้อหรือที่เรียกกันว่าคะแนนรีวิวที่มีผลต่อทั้งผู้พัฒนา แพลตฟอร์มร้านค้า และต่อผู้ซื้อ อย่างมากเลยทีเดียว
ที่มา: https://screenrant.com
